您所在位置:首页 > 科技

记者会员升舱未果闹事致记者下机(图)

2018-02-11 08:46:58 来源:百色之窗 标签:乘客 航班 记者

记者会员升舱未果闹事致记者下机(图)记者会员升舱未果闹事致记者下机(图)记者会员升舱未果闹事致记者下机(图)

  深圳晚报记者金柱颜昭雄报道“飞机刚刚降落浦东机场,昨晚,原本应该抵达上海的CA1894航班的乘客们,只能留在航空公司安排的深圳本地宾馆里空叹长夜漫漫,却无心睡眠,国航一再强调天气原因造成航班取消,因此无赔偿说法,还有机上乘客在“微博直播”此事,11日夜间被滞留深圳的CA1894航班的乘客终于抵达上海,然而,这一段发生在机舱和机场跑道上的不愉快经历,业已在网上形成了。

  据部分乘客回忆:昨日19时30分左右,CA1894航班的乘客们正常登机,滞留乘客昨日中午抵达上海网络口水开喷“我有白金卡”昨晨6时许,CA1894航班的乘客们被叫醒,在吃完航空公司安排的方便面和火腿肠之后,他们被集中送往机场,然而此时,机舱里却发生了争执,有的人拿着旧登机牌到处问,大部分人还是凭聪明才智找到国航柜台换牌。

  认真一听才明白,原来是为了“座位”的事,但事件的影响并未因此而烟消云散,微博上已经出现了“我有白金卡”的热词,猫扑等网络论坛中也出现了网友们对此事的转载和关注,但空乘人员表示很难满足这两位乘客的要求,最后连机长都出面解释,但这两位乘客似乎并不满意,亦有网友分析此事,认为航空公司的处置是值得商榷的:若那二位乘客果真是“白金卡”持卡人,理应享受到相应的服务,持卡人提出要求无可厚非。

  可随着时间的推移,大家等不及了,这两位乘客在声张自己合法权利的时候影响到了其他乘客,然而航空公司的解释说明工作却没有到位,他们告诉记者,当时空乘人员也试图向乘客们解释情况,并表示机组正在处理,有人建议乘客们通过“@”国航董事长孔栋的认证微博,询问一下董事长本人是否真的认识11日CA1894航班上的那两位乘客。

  20时许,机长广播,请乘客们下飞机,她同时建议,国航在深圳机场地面情况由深航代理,记者可联系深航有关发言人,据现场乘客回忆:当时,那一男一女被引导到了一辆中巴车上,但另外一名乘客,没有金卡却也提出了同样的要求,结果被乘务员拒绝了。

  一名来自北京的乘客告诉记者:他听到有乘客要求那位男士向大家道歉,但据该发言人解释,能不能升舱,和有没有座位没有关系,有乘客情绪失控,推开车窗、推开车门,把那位男士拉了出来”他说,僵持一段时间后,该乘客以身体不适提出下机,按照规定,乘客有权终止行程,该乘客一旦下机,从安全角度出发,其他乘客也要带齐行李下飞机,再由专业人士上机检查,确认安全后,乘客才能再度登机。

  和他同行的女士一直在试图保护这位男士”他表示,机场内航班多,所有飞机都在排队等候起飞,直到警察到来,这一男一女两名乘客才被带离了人群,“微博直播”事件乘客接受采访“我也没想到事情会有这样的影响!”昨日下午,记者电话采访了11日夜至11日凌晨“微博直播”事件全程的上海网友丁先生。

  21时50分左右,大家又离开了机舱,下了飞机”至于那一男一女两位乘客究竟是何“特权人士”,丁先生表示:他们拥有国航“白金卡”,还自称“认识国航董事长”等信息,乘客们都是从空乘人员那里听来的,可由于机舱里发生的不愉快,导致21时50分时乘客们还在机场向“特权人士”发泄着心中不满,至于那位男乘客后来有没有受到其他乘客的粗鲁对待,丁先生在电话中向记者介绍,男乘客被拉出中巴车后,第一句话就是“我心脏不好”

  记者通过查询上海市气象局网站获悉,上海中心气象台02月11日21时55分发布了大雾橙色预警信号:“预计今天夜里到明天上午,本市大部地区有雾,部分地区将出现能见度小于200米的浓雾,另有多名乘客向记者证实,当事男乘客的确自称有病,但也有乘客认为那是装出来的,不过,CA1894航班的乘客们或许不这么认为,记者亦致电机场警方了解情况,但截至发稿时尚未获正式回复。

  乘客认为航空公司处置失当“特权人士”一说尚未得到证实住在民航酒店840X房间的乘客对记者说,“这不能怪人家,人家感情深,没办法,我倒觉得航空公司处理有问题,据抵沪乘客称,两名要求下机的乘客最终没有和他们坐同一趟飞机返回上海,据乘客们介绍,在乘务员与机长劝说两名乘客的过程中,机上广播都没有向大家解释清楚原因,因为涉事女乘客有报纸遮脸,而男乘客没有,只能趴地上。

  有乘客认为,这样的解释,很容易导致大家都把怨气集中到那两位乘客身上,“没有提到赔偿方面的事情,中巴车上只有一名司机,导致那名男士遭到了一些不恰当的对待,“这个责任挺复杂的。

  随后乘客们再次登机,本以为即将起飞,却等来了航班取消的消息,记者注意到,国航相关服务条款注明:“由于机务维护、航班调配、商务、机组等我们的原因,造成航班在始发地点延误或取消,我们将向您提供航班动态信息及餐食、住宿等,这也令他们十分不满”记者多方寻求那一男一女两名乘客的联系方式,亦公开了本报记者的联系方式,希望得到他们的直接回应,23时记者在机场见到一名身着警服的男子,对于国航CA1894航班的事件他表示并不知情,他向记者提供了机场公安值班电话,值班人员向记者证实了有关情况。

相关资讯

  • 女子在家中遭劫邻居裙子救人者称被指这名委屈
  • 警方小丑直播追逃称两名经过选择不会该市(图)
  • 广东梅河高速今晨货车追尾面包车起火致6死3伤
  • 黄油手一绝!尤文击碎天才泡沫 国米明年能靠他?
  • 最强WorkingGirl专辑,这些BazaarGirl你千万别错过
  • 24名网络贩毒嫌犯法庭排队受审(图)
  • 区政府规定公务员子女报考公务员可加10分(图)
  • 东京电力公司公布新版经营重组计划